Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées
Achats & Produits
Quels types de vélos proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vélos : VTT, vélos de route, vélos de ville, vélos électriques (VTT, ville, cargo) et vélos pour enfants. Toutes nos marques sont sélectionnées pour leur qualité et fiabilité.
Puis-je essayer un vélo avant de l'acheter ?
Absolument ! Nous encourageons tous nos clients à essayer les vélos avant l’achat. Des essais sur route sont possibles sur rendez-vous pour les vélos électriques.
Livrez-vous les vélos ?
Oui, nous livrons dans un rayon de 30 km autour de Jonzac. Pour les livraisons plus éloignées, contactez-nous pour un devis personnalisé.
Location de vélos
Quelles sont les tarifs de location ?
Nos tarifs varient selon le type de vélo : à partir de 15€/jour pour un vélo classique et 30€/jour pour un vélo électrique. Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les locations longue durée.
Quels documents sont nécessaires pour louer un vélo ?
Vous aurez besoin d’une pièce d’identité valide et d’un moyen de paiement. Une caution (par CB ou chèque) sera demandée et restituée au retour du vélo en bon état.
Puis-je réserver un vélo à l'avance ?
Oui, nous vous recommandons de réserver à l’avance, surtout en haute saison (avril à septembre). Vous pouvez réserver par téléphone ou en passant directement en magasin.
Que se passe-t-il en cas de panne pendant la location ?
En cas de problème technique, contactez-nous immédiatement. Nous intervenons rapidement dans la zone de Jonzac ou vous fournissons un vélo de remplacement.
Réparations & Entretien
Faites-vous des réparations sur tous les vélos ?
Oui, notre atelier répare toutes les marques de vélos, qu’ils aient été achetés chez nous ou ailleurs. Nous intervenons sur les vélos classiques et électriques.
Quel est le délai pour une réparation ?
Les petites réparations (crevaison, réglages) sont généralement effectuées dans la journée. Pour les interventions plus importantes, comptez 2 à 5 jours selon la disponibilité des pièces et la saison.
Proposez-vous des forfaits d'entretien ?
Oui, nous proposons des forfaits révision : révision simple à partir de 30€, révision complète à partir de 60€.
Faites-vous des devis avant réparation ?
Oui, nous établissons systématiquement un devis gratuit avant toute intervention. Aucune réparation n’est effectuée sans votre accord préalable.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h. Fermé le dimanche et le lundi matin.
Où êtes-vous situés ?
Notre magasin se trouve au 7 Place du Champ de Foire, 17500 Jonzac. Nous disposons d’un parking gratuit à proximité.
Puis-je venir avec mon vélo pour un conseil ?
Bien sûr ! N’hésitez pas à passer avec votre vélo pour un diagnostic gratuit ou des conseils personnalisés. Nos techniciens sont là pour vous aider.
